• ¿Tienes experiencia como Back Office con idiomas?
• ¿Resides en el Maresme y tienes vehículo propio?

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa en pleno crecimiento y con un marcado entorno internacional.

Descripción

• Atención y seguimiento de solicitudes de clientes nacionales e internacionales.
• Gestión integral y seguimiento de pedidos.
• Coordinación con el departamento de producción para la generación y seguimiento de órdenes.
• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Comunicación continua con clientes en francés e inglés.
• Asesoramiento básico sobre productos y alternativas disponibles cuando sea necesario.
• Por ejemplo, proponer tejidos o referencias alternativas cuando un producto no esté disponible en stock.
• Actualización de información en el sistema de gestión interno.
• Soporte administrativo y operativo propio del departamento de Back Office.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Imprescindible nivel alto de francés.
• Imprescindible nivel alto de inglés.
• Experiencia previa en funciones de Back Office, Atención al Cliente o Customer Service será valorada.
• Buenas habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y realizar seguimiento de procesos.
• Actitud resolutiva y orientación al cliente.
• Imprescindible disponer de coche propio, ya que la empresa está ubicada en Dosrius y no existe transporte público para acceder al centro de trabajo.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas.
• Entorno internacional y multicultural.
• Contrato estable.
• 1 día de teletrabajo a la semana, organizado con el resto del equipo.
• Jornada intensiva los viernes por la tarde.
• Celebraciones y actividades de empresa a lo largo del año.