Sector Energías Renovables (Fotovoltaica y Aerotermia) En Solfy estamos creciendo y queremos incorporar a una persona con experiencia en atención al cliente en el sector de las energías renovables (fotovoltaica y aerotermia). Buscamos a alguien...
Sector Energías Renovables (Fotovoltaica y Aerotermia)
En Solfy estamos creciendo y queremos incorporar a una persona con experiencia en atención al cliente en el sector de las energías renovables (fotovoltaica y aerotermia). Buscamos a alguien resolutivo, empático y con conocimiento técnico, que disfrute ayudando a nuestros clientes a resolver sus dudas e incidencias.
Tareas
Funciones:
- Atención telefónica y por correo a clientes particulares y empresas.
- Soporte técnico básico en reconexión de inversores y configuración de apps.
- Gestión documental: legalizaciones, subvenciones, boletines, etc.
- Registro y seguimiento de casos en CRM.
- Coordinación con Oficina Técnica, Instalaciones y Postventa.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar en el sector de renovables.
- Dominio funcional de inversores (Huawei, Solis, Sungrow…).
- Catalán y castellano obligatorio.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Buena capacidad comunicativa y actitud resolutiva.
Se valorará:
- Formación técnica en energías renovables.
- Conocimiento de ayudas ICAEN, IDAE y tramitación con industria.
- Catalán nivel nativo.
Beneficios
- Contrato estable a jornada completa.
- Formación inicial y soporte constante.
- Teletrabajo 2 dias a la semana tras periodo de adaptación del 1er mes.
- Buen ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.
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