Oportunidad emocionante: Únete a nuestro dinámico equipo de TCH Barcelona Gràcia!

¿Estás preparado para ser la cara cálida y amable que recibe a los viajeros de todo el mundo? Estamos encantados de anunciar una emocionante oportunidad para un agente de recepción para unirse a nuestro equipo de nuestro hostel de Barcelona. Si te apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes, fomentar un ambiente positivo y ser la persona de referencia para todo lo relacionado con la hospitalidad, entonces este puesto es perfecto para ti.

Sobre nosotros:

Como parte de la dinámica cadena española de hostals, The Central House, creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Barcelona. Enclavado en el corazón de esta histórica ciudad, nuestro albergue es un centro de exploración y conexión. Nuestra cadena de albergues se extiende por España, Portugal, Turquía y Marruecos, y ahora estamos buscando un agente de recepción dedicado que nos ayude a seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros diversos huéspedes.

Tu papel:

Como agente de recepción, serás la primera sonrisa que dé la bienvenida a nuestros huéspedes y la base de las operaciones de nuestro albergue. Tus principales responsabilidades serán

- Dar una calurosa bienvenida a los huéspedes y facilitar las entradas y salidas.

- Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.

- Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.

- Garantizar transacciones en efectivo precisas y organizadas, manteniendo ordenada la zona de recepción.

- Colaborar estrechamente con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener la satisfacción de los huéspedes.

- Resolver las preocupaciones de los huéspedes con prontitud y eficacia, garantizando una estancia ininterrumpida y agradable.

- Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.

Lo que buscamos:

Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti:

- Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor.

- Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.

- Un estilo de trabajo detallista y organizado.

- Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).

- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.

Cualificaciones:

Para destacar en este puesto, debes poseer:

- Un diploma de escuela secundaria o equivalente.

- Experiencia previa en atención al cliente (se valorará la experiencia en hostelería).

- Dominio del inglés hablado y escrito; se valorará el conocimiento de otros idiomas.

- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.

- Muy valorable el conocimiento del programa MEWS.

Por qué elegirnos:

Al unirse a The Central House, se convertirá en un valioso miembro de un equipo dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y la prestación de un servicio excepcional. Ofrecemos:

- Un entorno de trabajo propicio y enriquecedor que fomenta el crecimiento personal.

- Oportunidades para relacionarse con personas de todos los rincones del mundo.

- Un entorno de trabajo divertido.

Cómo presentar su candidatura:

¿Está preparado para embarcarse en un gratificante viaje de hospitalidad con nosotros? Envíe su currículum y una breve carta de presentación en la que describa su pasión por el servicio al cliente y su experiencia pertinente a [email protected]. Estamos ansiosos por saber por qué eres el candidato perfecto para nuestro equipo en The Central House Barcelona Gràcia.

En The Central House, celebramos la diversidad y estamos comprometidos a cultivar un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.

¡Únase a nosotros en la elaboración de estancias inolvidables para cada huésped - envíe su solicitud hoy!