¿Quiénes somos? Nos presentamos

Thiga es una consultora 100% dedicada al producto digital. Nuestro reto es difundir la cultura de producto en compañías que quieren adoptar la agilidad y la mentalidad de los Product Managers, Product Designers y Agile Product Coaches.

Poco tenemos que ver con la consultoría tradicional. Somos Product lovers, ágiles como una startup. Nuestros valores lo impregnan todo y muestra de ello es que siempre estamos compartiendo y aprendiendo los unos de los otros. Así como mejor ayudamos a nuestros clientes.

Somos verdaderos apasionados de nuestro trabajo, de hacer las cosas con convicción cuando nos integramos en los equipos de nuestros clientes como un miembro más, los acompañamos en el día a día y contribuimos a cambiar la manera en la que se hace producto digital.

Dicho así, puede parecer pretencioso. Pero el planteamiento de este propósito tiene una historia detrás. Se remonta al año 2014, cuando dos amigos (Hugo y Alexandre) se juntaron para crear Thiga en un momento en el que apenas habían organizaciones con Cultura de Producto.

Desde entonces, el crecimiento de Thiga ha sido exponencial. Hoy contamos con más de 200 personas trabajando a diario para dar vida a nuestra misión en Francia y por supuesto, en España, donde aterrizamos en enero de 2019. Ahora nos encontramos en un punto en el que el equipo crece, y de ahí esta oferta de trabajo.

¿Por qué unirse a nuestro equipo?

Convertirse en un Thiguy o una Thigirl significa formar parte de una apasionante misión: ayudar a progresar y acompañar a nuestros clientes en el cambio de proyecto a producto.

• Creemos que lo primero son las personas. Valoramos la calidad de las misiones y hacemos un seguimiento continuo de los Thiguys y Thigirls para que estén bien durante sus misiones.
• Somos una empresa global con la agilidad de una startup. Esto se traduce en que tenemos el apoyo de la matriz (Francia) que nos aporta solidez como organización, y además todo el know-how de los Thiguys y Thigirls que están al otro lado del Slack dispuestos a ayudar a desbloquear una situación en el día a día acompañando al cliente.
• Trabajamos con grandes empresas de diversos sectores. El abanico es amplio: desde empresas del transporte, telecomunicaciones, seguros, lujo, turismo, mobility-as-a-service o las fintech, entre muchos otros. Cambiar de misión cada cierto tiempo es una gran oportunidad para aprender sobre producto en distintos contextos, productos y sectores.
  
  

Compartimos propósito (de producto) y también valores (humanos)

En Thiga tenemos una cultura de empresa people first. Como decíamos, nuestros valores impregnan todo lo que hacemos y es algo que se nota en el día a día.

Creemos que se puede crecer mucho profesionalmente cuando de por medio hay proactividad, pasión y ganas. Desde Thiga, promovemos a nuestros Thiguys y Thigirls para que se dé ese crecimiento.

Redactar valores admirables es fácil; lo difícil es ponerlos en práctica. En Thiga velamos por estos 3 valores principales:

⭐ Excelencia: Este es el punto que más en serio nos tomamos. La excelencia en Thiga es fruto del constante desafío. Cuestionarse y ver la manera de mejorar. Sin duda, se trata de uno de nuestros ejercicios favoritos.

⭐ Humildad: Te gusta escuchar, prestar y pedir ayuda cuando la necesitas. Más allá de las competencias, miramos las cualidades humanas y el compromiso personal. Somos comprensivos los unos con los otros. Si no sabes algo, recibirás ayuda.

⭐ Generosidad: A las personas se las define por sus acciones. En Thiga es básico compartir lo que sabes sobre Product Management y Product Design. No hay más que echar un vistazo a nuestros libros, el media o los eventos que organizamos.

¿Qué más aportamos a nuestros consultores? Comunidad, libros y contenido de referencia

💜 Comunidad de Product Lovers: es lugar de referencia de los profesionales del producto digital en español. Hemos creado este espacio donde Product Managers, Product Designers, Marketing, Negocio… puedan compartir experiencias sobre su día a día. Un Slack donde intercambiar y conocer las novedades del sector. Los miembros nos hacemos llamar “Product Lovers”.

🎤 Organizamos los meetups LPCx: eventos mensuales que tienen lugar en Madrid y Barcelona. Se trata de una oportunidad para conocer y aprender de otros expertos en Product Management y Product Design.

🚀 Estamos detrás de La Product Conf. Uno de los eventos más importantes dedicado al Product Management de Europa que se celebra una vez al año en París y Madrid. Su objetivo es ser el punto de encuentro entre los miembros de la comunidad de producto, promover el Product Mindset a través de charlas con expertos de las empresas líderes en la creación de producto y por supuesto, compartir conocimiento.

📚 Hemos escrito 4 libros sobre producto! Concretamente, nuestros consultores lo han hecho. Un reflejo de todo el knowledge que se puede adquirir trabajando en Thiga: https://www.thiga.co/es/recursos

💎 Contenido de referencia: tanto por los artículos que escriben nuestros consultores y que publicamos en nuestro media sobre producto, como por el contenido que compartimos a nivel interno: frameworks, herramientas, case studies… estar en Thiga es un continuo discovery.

En Thiga tenemos 2 formas de ayudar a nuestros clientes poniendo en valor tu conocimiento:

1️⃣ Integrándote dentro de los equipos de producto de un cliente como un miembro más durante una temporada, aportando tu energía, carisma y conocimientos para contribuir en la consecución de un objetivo clave (release de un rediseño completo, una nueva feature estratégica, la integración de un partner, etc..) remando junto con el equipo cliente para garantizar un resultado excelente.

2️⃣ Acompañando al cliente en el proceso de ideación y definición de su estrategia de producto, aplicando un proceso de Discovery, y aportando un expertise y know-how global. ¿Nuestro enfoque? Definir el problema de diseño que tu cliente quiere solucionar y aportar valor de forma iterativa para dar vida a tus ideas y aprendizajes en todo tipo de industrias. No estarás solo, el equipo de Thiga te acompaña y te apoya durante el proceso, somos un equipo global y como tal funcionamos: desbloqueamos problemas juntos, nos apoyamos y nos retamos a mejorar.

En Thiga, consideramos que la característica principal de un Service Designer es contar con gran abanico de competencias. Estas competencias le permiten construir un producto con un enfoque iterativo que recoge toda la experiencia para utilizarla frente a los desafíos de la empresa.

Un día cualquiera como Service Designer:

• Identificar las necesidades del producto / cliente y definir el alcance de tu intervención con los stakeholders.
• Promover y participar en procesos de investigación cuali / cuanti para asegurar que el cliente no pierde contacto con el usuario.
• Analizar los datos obtenidos en las investigaciones traduciéndolos en acciones y herramientas que ayuden a tomar decisiones de diseño informado: User journeys, personas, presentando los resultados de un card sorting… ¡siéntete libre de aportar cuanto creas necesario!
• Facilitar talleres de ideación como Crazy 8, Six to one, entre otros.
• Realizar wireframes de baja y alta fidelidad utilizando herramientas como Sketch, Figma, Framer… Esto queda entre el cliente y tu ;)
• Crear y compartir prototipos interactivos con InVision, Marvel App, Principle… El paquete habitual.
• ¡Que ponga sus prototipos a prueba! ya sea con test cara a cara con usuarios, o con un test remoto via Userzoom, lo importante es validar hipótesis.
• Asegurar un handoff de calidad a los equipos de desarrollo.
• Analizar la eficiencia de sus diseños, documentar recomendaciones de optimización e iterar basándote en las métricas de conversión y retención de tus usuarios.
• Y sobre todo, trabajar mano a mano con los Product Managers, los equipos de desarrollo, los QA... En definitiva todos los equipos involucrados en el proceso de diseño y trabajar junto a ellos por un objetivo común
  
  

Creemos que este rol es perfecto para ti si:

• Experiencia como Service Designer
• Experiencia mínima de 3 años en la realización de investigaciones internas y externas, así como en el análisis y generación de perspectivas.
• Experiencia en conceptualizar servicios y soluciones más allá de las experiencias digitales.
• Experiencia en definir y llevar a cabo talleres estratégicos con stakeholders.
• Ganas de salir de tu zona de confort para crecer. Los contextos en los que queda mucho por definir te encantan porque son una oportunidad para aprender.
• Estar acostumbrado a trabajar en entornos y metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
• Entender y dominar en qué fases se divide un proceso de diseño de producto digital y poder adaptarse a la necesidad del cliente según su contexto, moviéndose entre un perfil orientado a la investigación y otro hacia la ejecución según la necesidad del momento.
• Tener un porfolio de proyectos y productos reales (que han salido a producción y se han observado comportamientos de usuarios).
• Poder contarnos al menos 1 experiencia exitosa usando metodologías Lean UX o Design Sprint.
• Tener experiencia trabajando codo con codo con perfiles técnicos, de negocio, de data y, obviamente, con Product Managers.
• Entender lo que significa la cultura de producto y diferenciarla de la cultura de proyecto.
• Tener un “product-sense”, es decir, entender que cada detalle te importa y solo considerar que hiciste bien tu trabajo cuando los usuarios valoran el valor global del producto y no solo el look and feel.
• Entender que ser un consultor significa tener una actitud transformadora en los equipos, dar lo mejor de uno mismo en un cliente y difundir buenas prácticas en el diseño allá donde va. En Thiga apostamos por el consulting mindset.
  
  

Nice to have:

• Experiencia trabajando con sistemas de diseño.
• Tienes experiencia en mobile y diseño de apps.
• Hablas un inglés perfecto y algo de francés 🦄.
• Eres capaz de implementar y sacar insights de 1 de estas herramientas: Amplitude, Mixpanel, Data Studio de Google.
• Experiencia trabajando con framework HEART / AARRR funnel.
• Eye-tracking / Mapas de calor
  
  

¿Qué te ofrecemos?

👉🏻 Contrato indefinido - no tenemos freelancers en Thiga :-)

👉🏻 Trabajo remoto (a excepción de los T-Times -una tarde al mes-, y en caso de que el cliente no solicite tu presencia en sus oficinas).

👉🏻 Banda salarial 35-45K, dependiendo de la experiencia.

👉🏻 Retribución Flexible (Ticket Restaurante, Ticket Transporte, Cheque Guardería).

👉🏻 Pagamos 100% del seguro médico y dental privado.

👉🏻 Puedes escoger entre un ordenador tipo MacBook y/o Windows.

👉🏻 Oportunidades para formación en Producto.

🤓 Los T-Time: cada dos meses todo el equipo se reúne para ponerse al día sobre los asuntos internos, así como para compartir experiencias y conocimiento con el resto del equipo. A nivel interno, ayuda mucho a aprender de otros consultores.

🍷 Los AperiThiga: ¡no todo va a ser trabajar! de manera trimestral organizamos una quedada de equipo con un plan divertido con la idea de desconectar y pasarlo bien.

Somos empresa «HappyIndexAtWork» Sello otorgado por la plataforma ChooseMyCompany a empresas que han demostrado tener un ambiente de trabajo positivo y una cultura de felicidad laboral. Este sello se basa en la satisfacción de los empleados, y las empresas son evaluadas a través de encuestas y opiniones en línea.

Si te ves reflejado/a en esta vacante, y sientes que tienes alma de un futuro/a Thigirl o Thiguy, ¡solo tienes que aplicar!