Estamos buscando una Front Office Agent (Recepcionista) para unirse a nuestro equipo en Yurbban Hotels !

Si te apasiona la gente, tienes una personalidad chispeante, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano y personalizado… nos encantaría conocerte!

Puedes mandar tu CV a [email protected]

Qué harás:

• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con calidez y profesionalismo.

• Realizar check-ins, check-outs y gestionar reservas.

• Atender peticiones, resolver dudas y asegurar una experiencia memorable.

• Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas sobre la ciudad, desde restaurantes hasta planes únicos, adaptados a cada huésped.

• Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar una operativa fluida.

• Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto.

• Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento.

• Colaborar en la mejora continua de nuestros procesos y experiencia de cliente.

Requisitos:

• Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas).

• Experiencia previa en un puesto similar (valorable).

• Personalidad extrovertida, entusiasta y apasionada por su trabajo.

• Buenas habilidades de comunicación y organización.

• Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez.

• Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente).