Job Description

¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!

Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel Ibis Barcelona Santa Coloma.

Si quieres formar parte de una empresa donde cuidamos a nuestros colaboradores, tanto como a nuestros clientes, este es tu sitio :)

Resumen de las tareas:

·        Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica.

·         Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.

·        Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.

·        Adaptar tus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos: mañanas, tardes y noches)

·        Realizar las reservas de nuestros clientes, vía telefónica o presencial.

·        Realizar el check-out de los clientes.

·        Realizar el arqueo de tu caja de recepción.

·        Atender el bar del hotel, y preparar a nuestros clientes sencillos snacks.

·        Apoyar al turno de desayunos cuando sea necesario, asegurándote de que el buffet está repuesto y bien presentado.

Required Skills & Experience

Buscamos una persona con una gran empatía y espíritu de acogida. Nuestro hotel tiene altos estándares de calidad, y queremos que nos ayudes a mantenerlos e incluso a mejorarlos. Si además eres buen compañero, y piensas que en un equipo el todo debe ser mayor a la suma de las partes, estamos deseando tenerte con nosotros.

Valoramos mucho la versatilidad y la polivalencia. Aquí podrás aprender multitud de tareas y de funciones.

Una formación universitaria, preferentemente en Turismo, o un grado de FP relacionado con el Turismo es deseable, aunque no imprescindible.

Nuestra clientela es en gran medida internacional, por lo que necesitamos que tengas un inglés fluido, tanto hablado como escrito. Si además hablas otros idiomas como el francés, el portugués, o cualquier otro, estupendo.

Y para terminar, si tienes experiencia previa en hoteles, ¡aún mejor!

Ofrecemos la posibilidad de integrarte en un equipo alegre y dinámico. ¡Solo nos faltas tú!

Beneficios

Formar parte de una cadena Internacional.

Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Bonus potencial del 5% sobre el salario bruto anual

Atractivos descuentos en nuestros hoteles