Buscamos un/a Director/a de Tecnología con visión estratégica, enfoque operativo y capacidad de liderazgo para impulsar la innovación tecnológica en toda la región. Esta persona será responsable de alinear la tecnología con los objetivos de negocio, asegurar una infraestructura segura y escalable, y liderar la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que aporten valor real a clientes y stakeholders.

Reportando directamente al Chief IT & DO y al Comité Regional, su rol será clave para consolidar la posición de la compañía como referente en el sector.

🌟¿Cuál serán tus funciones? 🚀

• Diseñar y ejecutar la estrategia tecnológica regional conforme a los objetivos globales de la compañía.
• Liderar y coordinar al equipo de tecnología regional promoviendo una cultura de innovación y mejora continua.
• Supervisar el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de negocio y clientes.
• Garantizar la seguridad, escalabilidad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica.
• Colaborar en la identificación y priorización de iniciativas tecnológicas de alto impacto.
• Gestionar relaciones con partners y proveedores tecnológicos.
• Elaborar y administrar el presupuesto regional de tecnología de forma eficiente.
• Asegurar el cumplimiento normativo y técnico en todas las operaciones IT.
• Informar regularmente al Chief IT & DO y al Comité Regional sobre el progreso de los proyectos tecnológicos.

Coordinación de producción

• Gestión de equipos técnicos externos (DevOps, Infraestructura).
• Supervisión de revisiones operativas de servicio (SOR) y análisis de incidentes críticos (P1).
• Participación activa en el comité de gestión de cambios (CAB).
• Impulso de la automatización y mejora de la experiencia del cliente.

Facilitador/a y Coordinador/a

• Asegurar la correcta articulación de los hitos del proyecto.
• Gestión de cronogramas, presupuestos, seguridad y calidad.
• Atención a clientes y resolución de incidencias con enfoque profesional y resolutivo.

Coordinador/a y asignación de recursos

• Alinear a todos los stakeholders para garantizar coherencia en los proyectos.
• Supervisar cronogramas y cumplimiento de objetivos.
• Ser el referente en reuniones de seguimiento dentro del alcance asignado.

Seguridad

• Asegurar que la infraestructura IT cumple con estándares de calidad y seguridad.
• Ser referente regional de buenas prácticas definidas por el Grupo.

🛠️¿Suena interesante? 🚀

Para poder desempeñar con solvencia este rol debes poseer al menos 7 años de experiencia en:

• Posiciones similares de liderazgo tecnológico.
• Conocimiento profundo de tecnologías emergentes y su aplicación estratégica.
• Capacidad de liderar equipos distribuidos en distintos países.
• Perfil resolutivo, orientado al detalle y con pensamiento estratégico.
• Experiencia gestionando presupuestos tecnológicos y negociaciones con proveedores.
• Conocimiento de normativa regulatoria IT.
• Título universitario (máster valorado).
• Muy valorable experiencia en contact centers o sectores afines.
• Título universitario (máster valorado).
• Español e inglés avanzados. Se valorará italiano y/o portugués.

¿Que ofrecemos? 🚀

• Contratación directa con el cliente final.
• Rol estratégico de alta visibilidad dentro de la compañía.
• Proyecto internacional con impacto regional.
• Modelo híbrido de trabajo con 2 días de teletrabajo desde Madrid.
• Viajes puntuales profesionales por Italia, Portugal y España.

📩 ¿Listo/a para liderar la transformación tecnológica regional en un entorno dinámico e innovador?

¡Te esperamos!