Funciones Gestionar las entradas y salidas de los clientes de los apartamentos. Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que...
Funciones
- Gestionar las entradas y salidas de los clientes de los apartamentos.
- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
- Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
- Contacto con el resto de departamentos de los apartamentos para el correcto funcionamiento.
- Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
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