Buscamos incorporar un/a profesional de IT Operations / Service Management para un proyecto de larga duración en un entorno tecnológico complejo. Funciones Coordinación y seguimiento de operaciones IT. Gestión y seguimiento de incidentes y cambios.
Buscamos incorporar un/a profesional de IT Operations / Service Management para un proyecto de larga duración en un entorno tecnológico complejo.
Funciones
Funciones
- Coordinación y seguimiento de operaciones IT.
- Gestión y seguimiento de incidentes y cambios.
- Coordinación de equipos técnicos durante incidencias.
- Gestión de alertas y monitorización.
- Liderazgo de reuniones operativas diarias.
- Elaboración de informes, KPIs y dashboards.
- Seguimiento de SLA, riesgos y acciones pendientes.
- Identificación de problemas recurrentes y propuestas de mejora.
- Comunicación con equipos técnicos y diferentes stakeholders.
- +4 años de experiencia en IT Operations, Service Management o similar.
- Experiencia en Incident y Change Management.
- Capacidad de coordinación y organización.
- Buenas habilidades de comunicación y reporting.
- Experiencia trabajando con equipos técnicos.
- Inglés C1 o superior (imprescindible).
- ITIL / IT Service Management.
- Excel / Power BI.
- Herramientas de monitorización y gestión de incidencias.
- Experiencia en Production Support o Technology Operations.
- Conocimientos de automatización o scripting.
- Jornada completa.
- 100% remoto.
- Incorporación: octubre de 2026.
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