Customer Support Agent

Quipu · Barcelona

Nivel de experiencia---
Tipo de contratoA tiempo completo
PublicadaHace 7h

¡En Quipu estamos en la búsqueda de personas apasionadas y llenas de energía! 🌟 Si tienes ganas de aprender y estás listo/a para darlo todo, ¡este es el lugar para ti! 🚀 ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos! 💪🎉 💼 Sobre nosotros Quipu es un SaaS -...

¡En Quipu estamos en la búsqueda de personas apasionadas y llenas de energía! 🌟

Si tienes ganas de aprender y estás listo/a para darlo todo, ¡este es el lugar para ti! 🚀 ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos! 💪🎉

💼 Sobre nosotros

Quipu es un SaaS - software en la nube - que nació hace más de 10 años con el objetivo de simplificar la tediosa gestión de los procesos administrativos y contables para las pymes, autónomos y asesorías.

📖 ¿Qué harás?

Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software, con el objetivo de que puedan sacar el máximo partido a Quipu.
Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
Gestionar quejas y encontrar soluciones positivas.
Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.

🚀¿Cómo te imaginamos?

Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Support en SaaS B2B.
Comprometido/a y proactivo/a
Positivo/a y alegre
Empático/a y con gran orientación al cliente
Ambicioso/a, con ganas de crecer y hacer carrera en una empresa joven y dinámica
Con interés en asumir responsabilidades dentro de una empresa tecnológica en crecimiento
Nivel de español nativo

No te preocupes si no cumples con todos los requisitos; lo que realmente buscamos son ganas y pasión. ¡Anímate a enviarnos tu candidatura! 🙌

⭐ Puntos extra:

Experiencia previa en asesoría/gestoría.
Has trabajado en entorno Startup.
Buen nivel de inglés y/o catalán.
Haber utilizado softwares como A3 o Sage.
Conocimientos de contabilidad/administración y Excel.

🤝¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido – ¡Tu futuro con nosotros no tiene fecha de caducidad!
Salario - Entre 20.000 y 22.000€ brutos anuales.
Jornada completa con formato híbrido – Disfruta de la libertad de trabajar en un entorno que valora la confianza y el equilibrio entre lo personal y lo profesional. 🤝🌱
Plan de retribución flexible con Cobee – Elige cómo quieres disfrutar tus extras: ¡restaurante o transporte, tú decides! 🍽️🚗
Café, té y otras bebidas ilimitadas – El combustible para mantenerte al 100% siempre que lo necesites. ☕🍵
Descuentos en Nora Real Food – ¡Comida saludable sin salir de la oficina! 🥗🍲
Tarifa reducida en el gimnasio con Wellhub – Para que equilibrar trabajo y vida sana sea más fácil que nunca. 🏋️♀️🏋️♂️
Eventos y afterworks – Porque después del trabajo, llega la diversión. ¡Comparte risas, buena música y alguna que otra anécdota con un equipo increíble! 🎉🍻

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