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DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansi�n, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios hist�ricos como palacios, casas se�oriales o construcciones emblem�ticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contempor�neo, m�s de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en peque�os museos de incalculable valor art�stico, dichos hoteles gozan de la representaci�n de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compa��a global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de car�cter social que promuevan valores de integraci�n, igualdad de oportunidades e inserci�n social y creadora de experiencias �nicas de excelencia, gastronom�a y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la m�xima satisfacci�n y personalizaci�n de nuestros hu�spedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de pol�ticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por raz�n de g�nero, as� como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organizaci�n, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estrat�gico de su pol�tica corporativa y de recursos humanos.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente est� en b�squeda de un/a Ayudante/a de recepci�n para uno de sus Hoteles 4* situado en Barcelona.

Si te apasiona la hosteler�a, llevar la excelencia y satisfacci�n del cliente al m�ximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.

Misi�n del puesto: dar soporte al equipo de recepci�n para garantizar una excelente atenci�n al cliente. Colaborar en tareas sencillas de recepci�n.

Reporta a: Jefe/a de recepci�n

Funciones

• Apoyar en la gesti�n de Check-in y Check out de clientes del hotel.
• Colaborar en la atenci�n a los clientes durante su estancia, inform�ndoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen.
• Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de upselling.
• Colaborar en la gesti�n de reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Reservas y Grupos.
• Apoyar en el arqueo de caja.
• Colaborar en labores propias de la facturaci�n y cobro de los servicios consumidos por los clientes, as� como, el cambio de moneda extranjera.
• Apoyar en atender la centralita telef�nica de la recepci�n del Hotel, as� como el servicio de despertador a aquellos clientes que lo soliciten.
• Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y est�ndares de calidad de la empresa.
• Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacci�n de clientes establecidos por la empresa.