🎯 ¿Cuál será tu misión?

Apoyar el crecimiento del canal online de la compañía mediante la optimización continua del eCommerce, mejorando la experiencia de usuario, el rendimiento comercial y la relación con el cliente digital, en coordinación con los equipos internos y partners externos.

📌 Responsabilidades principales:

·  Gestionar y actualizar el contenido del eCommerce (productos, categorías, banners y landings).

·  Colaborar de forma cross-functional con marketing, diseño, agencias y otros equipos para asegurar una experiencia online coherente y efectiva.

·  Analizar y optimizar la performance del canal online mediante el seguimiento de KPIs clave (tráfico, conversión, ticket medio, rebote, etc.).

·  Mejorar la experiencia de usuario (UX/UI): análisis de embudos, tests A/B, revisiones de usabilidad y propuestas de mejora orientadas a conversión.

·  Impulsar acciones de fidelización postventa (encuestas, newsletters personalizadas, recomendaciones).

·  Elaborar informes semanales y mensuales de analítica digital (Google Analytics, Data Studio o similares), extrayendo insights accionables.

·  Apoyar la gestión de campañas de performance marketing (Google Ads, Meta Ads, email marketing automatizado).

·  Garantizar una experiencia de cliente fluida desde la navegación hasta la recepción del pedido.

·  Gestionar la atención al cliente digital (email, chat, formularios web).

·  Coordinar con el área de logística/almacén el seguimiento de pedidos, devoluciones e incidencias digitales.

✅ Requisitos:

· Imprescindible experiencia mínima de 1 año en eCommerce, preferiblemente en sectores afines (cosmética, belleza, moda, retail).

·  Formación en Marketing Digital, eCommerce, Marketing, ADE o similar.

·  Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad de mejora continua.

·  Capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.

🛠 Conocimientos técnicos:

·  Plataformas de eCommerce (Shopify, Prestashop, Magento, WooCommerce o similares).

·  Herramientas de analítica digital (Google Analytics GA4, Hotjar, Data Studio).

·  Herramientas de marketing automation (HubSpot, Connectif, Active Campaign o similares).

🌍 Idiomas:

·   Español nativo.

·   Inglés B2 o superior.

💎 ¿Qué ofrecemos?

·   Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento.

·   Posibilidad de desarrollo profesional en el entorno digital y eCommerce.

·   Formar parte de una marca reconocida en el sector.

·   Entorno colaborativo y orientado a resultados.

📬 ¿Te interesa?

Puedes enviarnos tu CV actualizado a 📧 [email protected]

o a través de nuestra web: 🌐 https://www.casmara.com/trabaja-con-nosotros/

¡Queremos conocerte!