Técnico/a IT Nivel 2 – Madrid

Desde Grupo Pryconsa, empresa de referencia en la promoción inmobiliaria por su grado de implantación, experiencia, diversificación, y crecimiento, buscamos un/a Técnico/a IT Nivel 2 para incorporarse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada será responsable de dar soporte a usuarios en un entorno corporativo, gestionar dispositivos y colaborar activamente en la operación diaria de la infraestructura IT de la compañía.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en soporte IT en entornos corporativos.
• Formación en Técnico superior en Tecnologías de la información; sistemas microinformáticos y redes, sistemas de telecomunicaciones e informáticos o administración de sistemas informáticos en red.

Microsoft Intune (imprescindible):

• Gestión de dispositivos Windows.
• Despliegue y administración de aplicaciones.
• Configuración de políticas de seguridad y cumplimiento.

Microsoft 365: Gestión de usuarios y Administración de Exchange Online.

Windows Server: Active Directory y Gestión de Políticas de Grupo (GPO).

Cloud: Experiencia con plataformas cloud como Azure, AWS y Google Cloud. Soporte a puestos de trabajo Windows 10 y Windows 11 y Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, firewalls, VPN y nociones de switching.

Funciones principales

• Resolución de incidencias de Nivel 2, con apoyo puntual al Nivel 1
• Gestión de equipos y usuarios mediante Microsoft Intune.
• Soporte técnico a usuarios finales en entorno corporativo.
• Escalado de incidencias y colaboración con otros niveles de soporte y proveedores externos (gestión con soporte externo, por ejemplo GSG).
• Documentación de incidencias y procedimientos:
• Gestión de tareas y procesos habituales mediante Planner.
• Elaboración y mantenimiento de procedimientos técnicos.
• Participación en comités y documentación relacionada con ciberseguridad, con apoyo a otros miembros del equipo.

Requisitos valorables

• Experiencia con firewalls Fortinet.
• Conocimientos de virtualización (VMware y/o Hyper-V, especialmente entorno Microsoft).
• Conocimientos básicos de PowerShell.

Habilidades

• Persona autónoma, proactiva y resolutiva.
• Capacidad de organización y priorización de incidencias.
• Experiencia demostrable en entornos empresariales.

¿Qué ofrecemos?

- Un proyecto estable donde podrás crecer profesionalmente.

- Salario competitivo

- Plan de retribución flexible que se adapta a tus necesidades.

- Formar parte de una empresa que valora tu talento y compromiso.