Oferta de Empleo: Recepcionista / Atención al cliente (Front Desk) - Apartamentos Turísticos | Madrid

Ubicación: Madrid (presencial)

Tipo de contrato: Jornada completa / Turnos rotativos

Incorporación: Inmediata

Sobre nosotros:

Somos una empresa consolidada en el sector de los apartamentos turísticos premium. Actualmente gestionamos dos edificios en el centro de Madrid, ambos con recepción presencial, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia cómoda, personalizada y de alta calidad. Además, nos encontramos en pleno crecimiento, con dos nuevos proyectos próximos a inaugurarse en la ciudad, lo que representa una excelente oportunidad de desarrollo profesional para quienes se sumen a nuestro equipo.

Descripción del puesto:

Buscamos incorporar a un/a Recepcionista (Front Desk) para formar parte del equipo que atiende nuestras recepciones físicas en Madrid. Esta persona será clave en la experiencia del huésped desde su llegada, asegurando un trato cercano, profesional y eficiente.

Funciones principales:

• Atención personalizada a los huéspedes durante el check-in y check-out.
• Resolución de dudas o incidencias durante la estancia.
• Gestión de reservas, cobros y coordinación de llegadas/salidas.
• Comunicación y seguimiento con los equipos de limpieza y mantenimiento.
• Uso de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión interna.
• Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la operativa diaria.

Requisitos:

• Buena presencia y habilidades comunicativas.
• Inglés obligatorio (nivel fluido, hablado y escrito).
• Se valorarán otros idiomas.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o sector hotelero.
• Persona proactiva, resolutiva, organizada y con vocación de servicio.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata a una empresa en expansión.
• Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.
• Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
• Salario competitivo acorde con la experiencia.

• Si te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de un proyecto dinámico con visión de futuro, ¡nos encantaría conocerte!