Tu objetivo principal será optimizar las interacciones y la satisfacción de nuestrxs usuarios/as mediante la gestión eficaz del software CRM de marketing (Bloomreach), análisis de datos, segmentación de clientes, optimización de flujos de trabajo...
Tu objetivo principal será optimizar las interacciones y la satisfacción de nuestrxs usuarios/as mediante la gestión eficaz del software CRM de marketing (Bloomreach), análisis de datos, segmentación de clientes, optimización de flujos de trabajo, desarrollo de estrategias de comunicación y garantía de seguridad de datos personales.
¿Cuáles serán tus funciones?
¿Cuáles serán tus funciones?
- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y canal mobile (push-inapp) para fomentar la retención de usuarios/as.
- Supervisar y mantener la base de datos de clientes, asegurando la calidad de los datos y la segmentación efectiva.
- Analizar métricas de rendimiento, como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones, para optimizar las campañas de CRM.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y consentimiento en todas las comunicaciones.
- Realizar A/B test para optimizar variables como el contenido, el momento de envío y su posterior análisis.
- Gestionar traducciones de contenido para las campañas.
- Gestionar peticiones al departamento de Diseño para montar comunicaciones en el CRM.
- Revisar minuciosamente cada comunicación antes de enviar.
- Identificar oportunidades de mejora en las estrategias de CRM.
- Grado en Marketing, Ingeniería, ADE o similar.
- Mínimo de 2 a 4 años de experiencia con CRM de Marketing (no de ventas). Si la experiencia es en Bloomreach es un plus.
- Obligatorio: residir en Barcelona.
- Inglés: nivel B2.
- Orientación al detalle: eres una persona interesada en que su trabajo salga de la forma más cuidadosa y eficiente posible.
- Interés por los contenidos creativos. Si te gusta aportar ideas para promociones, loyalty plan, campañas de navidad, etc, ¡es tu sitio!
- Organización multicultural e internacional 🌍
- Flexibilidad horaria 🧭 y tarde de los viernes libre.
- Contrato indefinido y jornada completa, 40h semanales (Lun-Vie).
- Adelanto de nómina con Payflow y retribución flexible con Cobee
- Sistema híbrido (3 días en la oficina y 2 home office).
- Café ☕ en la oficina con unas magníficas vistas a la playa 🏖
- 50% de descuento en servicios Cooltra.
- Muchas ofertas y descuentos gracias a nuestros partners.
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