En Fail Fast buscamos un talento excepcional para un proyecto clave: la gestión de la seguridad de contenido para uno de nuestros clientes estratégicos con sede en el Reino Unido (UK), una plataforma líder en el sector lujo. Este rol combina la moderación humana experta con el entrenamiento directo de modelos de Inteligencia Artificial.

TE APUNTAS AL RETO?

Formarás parte del equipo de Fail Fast, un estudio digital con más de 90 perfiles multidisciplinares que mejoran a diario productos, servicios y marcas a través del diseño y la comunicación. Tendrás acceso a un programa de crecimiento basado en sesiones de Power-Up y mentoring, con espacios de co-creación y posibilidad de formarte y certificarte en múltiples especialidades.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Tu misión:

Te encargarás de mantener un entorno seguro y de alta calidad para la comunidad de nuestro cliente UK. Tu trabajo deberá asegurar el cumplimiento estricto de las directrices del cliente, utilizando tu criterio humano para validar y refinar la automatización de la IA.

Este rol requiere pensar y actuar como una persona experta del mercado UK, aplicando sensibilidad cultural y lingüística de alto nivel en todo momento.

¿Qué harás?:

1. Moderación de Contenido y Cumplimiento UK
- Aplicación Estricta de Políticas: Revisar, analizar y tomar decisiones de moderación precisas sobre grandes volúmenes de contenido (imágenes y texto) según las políticas específicas de nuestro cliente UK.
- Dominio Lingüístico y Cultural (Imprescindible): Utilizar tu nivel Nativo/C1 de inglés para interpretar con exactitud slang, acrónimos y referencias culturales específicas del Reino Unido, asegurando que las violaciones de contenido sean identificadas correctamente.
- Gestión de Casos Complejos: Escalar y documentar casos de contenido límite o ambiguo que requieran la intervención del cliente o la revisión legal.

2. Entrenamiento de la IA (Enfoque Fail Fast)
- Anotación de Datos (Ground Truth): Proporcionar etiquetas de alta calidad para el contenido, sirviendo como datos esenciales para el entrenamiento y la calibración de los algoritmos de detección de contenido de nuestro cliente.
- Identificación de Fallos de IA: Analizar y reportar los errores del sistema de IA (falsos positivos/negativos) de manera estructurada, demostrando la mentalidad "Fail Fast" para que el equipo técnico pueda iterar y corregir los modelos rápidamente.
- Mejora Continua: Proponer activamente mejoras en las herramientas y flujos de trabajo de moderación basados en tu experiencia diaria y las tendencias del contenido.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Lo que buscamos en ti:
- Dominio del Inglés (Nativo/C1): Imprescindible. Se valorará la familiaridad con el contexto cultural y social del Reino Unido.
- Experiencia: Mínimo 3-4 años de experiencia en moderación de contenido, Trust & Safety o Data Labeling, preferiblemente en un entorno de alto volumen o para clientes internacionales.
- Mentalidad Fail Fast: Capacidad para trabajar con ambigüedad, tomar decisiones rápidas y utilizar los errores como un motor de aprendizaje instantáneo.
- Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en cumplir y superar las expectativas de calidad y velocidad del cliente.
- Resiliencia: Habilidad para manejar la exposición a contenido gráfico o sensible de forma profesional y continua.

¿Qué ofrecemos?:
- Modelo de trabajo híbrido con un 90-50% en remoto según el proyecto en el que participes.
- ¡Hacemos piña! Conoce a tus compañeros/as en las actividades que organizamos periódicamente de forma presencial y virtual: PowerUps, All Hands, Team Building...
- Conciliación con flexibilidad horaria y jornada intensiva todos los viernes del año y los meses de julio y agosto.
- Ofrecemos recursos formativos como certificaciones, clases de inglés y catalán online o plataformas como Udemy for Business e isEazy.
- Plan de Retribución flexible: Ticket transporte, restaurante y guardería, seguro médico, dental y de vida.
- Programa de referencias: si nos presentas a un/a amigo/a y acaba siendo parte de Fail Fast ¡tienes premio!.
- Compromiso con la diversidad e igualdad de oportunidades.