Ubicación: Moraira, Alicante

Jornada: Completa

Incorporación: Inmediata

Sobre nosotros

SERAWA Moraira es un hotel boutique sostenible en el corazón de la Costa Blanca, donde el diseño mediterráneo, la calma y la atención personalizada se unen para ofrecer una experiencia única a cada huésped. Formamos parte de SERAWA Hotels, un concepto de hospitalidad consciente que apuesta por la excelencia, el respeto por el entorno y el bienestar de quienes nos eligen — tanto clientes como equipo.

Descripción del puesto

Buscamos una persona profesional y elegante para formar parte del equipo de recepción.

Alguien con vocación por el servicio, atención al detalle y sensibilidad por el trato humano, que disfrute trabajando en un entorno boutique donde cada gesto cuenta.

Tu misión será recibir, acompañar y asistir a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, garantizando una estancia fluida, cálida y memorable.

Funciones principales

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo.
• Check-in, check-out y gestión de reservas en PMS.
• Asesoramiento personalizado sobre el hotel, Moraira y alrededores.
• Coordinación con los departamentos de pisos, mantenimiento y F&B.
• Revisión de facturación, cobros y cierre de caja.
• Control de incidencias y seguimiento de la satisfacción del huésped.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción hotelera o prácticas en hoteles (valorable).
• Nivel medio-alto de inglés; otros idiomas serán un plus.
• Buena presencia, empatía y elegancia en el trato.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas (PMS, Excel, correo, etc.).
• Actitud positiva, responsabilidad y ganas de crecer profesionalmente.

Ofrecemos

• Incorporarte a una marca con filosofía eco-luxury mediterránea.
• Ambiente de trabajo profesional, cercano y en plena evolución.
• Formación continua en hospitalidad y atención al cliente.
• Posibilidad real de desarrollo dentro del grupo SERAWA Hotels.
• Salario totalmente competitivo.

SERAWA Moraira. Feel the Mediterranean. 🌿