Nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF/VE

pour intégrer l'équipe depuis nos bureaux de Barcelone (Espagne)

Type de contrat : temps plein

À propos de l'entreprise

Spécialisée dans l’enseignement / apprentissage des langues, notre maison d’édition publie du matériel pédagogique novateur (méthodes d’apprentissage, matériels complémentaires, ouvrages de didactique…), propose des solutions numériques (plateformes pédagogiques en ligne) et des formations pédagogiques à destination des professeurs de FLE (Français Langue Étrangère) du monde entier.

Principales activités :

Le/la candidat(e) assurera des tâches administratives spécifiques au service commercial et marketing, en collaboration directe et quotidienne avec les équipes de Barcelone et du siège (à Paris), incluant notamment :

• La gestion en français des échanges (par email, chat ou téléphone) pour traiter les demandes clients et utilisateurs
• La gestion et le suivi logistique des expéditions nationales et internationales
• La mise à jour et le suivi de la base de données commerciales et clients
• La recherche d'informations utiles à l’activité commerciale
• Le soutien administratif général à l’ensemble de l’équipe commerciale et marketing

Compétences requises :

Langues :

• Français : natif
• Espagnol : niveau B1/B2
• Anglais : Intermédiaire/B1

Connaissances :

• Maîtrise de la suite Office (Excel en particulier) ou autres outils de gestion (ERP, etc.)
• Connaissances d’outils CRM tels que Zoho, SalesForce, Sugar, Hubspot, etc.
• Une expérience dans (ou une appétence pour) le secteur de l'éducation et/ou de l’édition serait un plus
• Une expérience dans le secteur de la vente serait également un plus

Formation :

Titulaire d’une formation diplômante en gestion, commerce, administration des ventes, etc.

Expérience requise :

• Expérience de 3 ans minimum dans la gestion administrative avec contact clients
• Introduction et traitement de données (CRM et/ou Excel)

Compétences :

• Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Excellente qualité rédactionnelle en français
• Orientation vers la satisfaction client
• Bon sens commercial
• Rigueur et souci du détail
• Esprit d’équipe
• Polyvalence
• Capacité à être autonome avec un excellent sens de l’organisation

Conditions :

• Incorporation dans les bureaux espagnols (centre ville de Barcelone)
• Journée complète du lundi au jeudi et journée réduite le vendredi
• Accès gratuit à la mutuelle après 6 mois
• Possibilité de télétravail partiel après 6 mois