Descripción de la empresa HelloBCN Hostel está ubicado estratégicamente entre el centro gótico de Barcelona y el espectacular Montjuïc, sede de los Juegos Olímpicos del ‘92. Ofrecemos a nuestros huéspedes un alojamiento limpio, seguro y acogedor en el corazón de Barcelona, a tan solo 10 minutos de Las Ramblas y 2 minutos del metro y autobuses. Contamos con dormitorios compartidos de 4, 6 y 8 camas con baños compartidos, además de habitaciones privadas con baño propio. Las instalaciones incluyen áreas comunes amplias, como sala de ping pong, terraza, sala de fitness, cocina y más, proporcionando una experiencia cómoda, divertida y económica.

Descripción del puesto Buscamos un/a Recepcionista de noche para cubrir una baja temporal en HelloBCN Hostel. Tus responsabilidades incluirán realizar check-ins y check-outs, atender consultas de los huéspedes, manejar reservas y proporcionar asistencia en el horario nocturno. Tendrás la oportunidad de garantizar una estancia segura y agradable para nuestros huéspedes. Este puesto es presencial y se localiza en nuestras instalaciones en Barcelona.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, con habilidades para ofrecer soluciones rápidas y efectivas a las consultas de los huéspedes.
• Conocimiento de Cloudbeds PMS y manejo de reservas.
• Capacidad para trabajar en turnos nocturnos y mantener un ambiente organizado y seguro.
• Nivel intermedio o avanzado de idiomas: español e inglés imprescindibles; otros idiomas serán un plus.
• Habilidades interpersonales como la empatía, buena comunicación y una actitud amable y proactiva.