Location: Sofia, Bulgaria (Hybrid) Schedule: Full-time, Mon-Fri, 09:00-18:00 About the Role: We are looking for a Spanish-speaking Customer Support Specialist to join our Sofia team. Provide professional assistance via phone, email, and chat, ensuring...
Location: Sofia, Bulgaria (Hybrid)
Schedule: Full-time, Mon-Fri, 09:00-18:00
About the Role:
We are looking for a Spanish-speaking Customer Support Specialist to join our Sofia team. Provide professional assistance via phone, email, and chat, ensuring customer satisfaction at every stage. This hybrid role offers excellent opportunities for growth.
Requirements:
Schedule: Full-time, Mon-Fri, 09:00-18:00
About the Role:
We are looking for a Spanish-speaking Customer Support Specialist to join our Sofia team. Provide professional assistance via phone, email, and chat, ensuring customer satisfaction at every stage. This hybrid role offers excellent opportunities for growth.
Requirements:
- Spanish fluency (spoken & written)
- Good English for internal communication
- Strong communication & problem-solving skills
- Customer-focused with attention to detail
- Previous customer support/service experience a plus
- Handle customer inquiries and issues efficiently
- Assist with product and service questions
- Document interactions accurately
- Ensure a positive customer experience
- Competitive base salary + up to 2,000 BGN target bonus
- 50 BGN/month transport & internet allowance
- Night work pay (if applicable)
- Life-event bonus 500 BGN
- Health & dental plan, life insurance
- Multisport card & discounts
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