¿Quiénes somos en Mapit?

En Mapit, somos una empresa de IoT que desarrolla soluciones tecnológicas avanzadas para el sector de la movilidad. Nos especializamos en el diseño y desarrollo de dispositivos IoT y software para motocicletas, ofreciendo a nuestros clientes soluciones innovadoras que integran conectividad total entre las motos y los motoristas. Nuestra misión es mejorar la experiencia del usuario final a través de la tecnología, facilitando un ecosistema de servicios digitales con enfoque en la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Tu día a día en Mapit...

• Convertirte en el experto de nuestros productos y servicios para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes
• Interactuar con los clientes (tanto B2B como B2C) vía teléfono o e-mail con tal de asesorarlos y proveer la información necesaria
• Desarrollar y cultivar relaciones con los clientes para mejorar su experiencia y satisfacción con Mapit
• Anotar el feedback recibido y recolectar sugerencias para ser capaz de identificar las dudas/problemas más frecuentes y su solución
• Proponer nuevas formas de mejorar nuestro servicio, producto y procesos orientados a la atención del cliente
  
  
  

Que te hace el mejor o la mejor candidata/o...

• Nivel nativo de español e inglés. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.
• 2+ años de experiencia en departamentos de atención al cliente
• Persona organizada, activa, con autogestión y dinámica
• Habilidades interpersonales óptimas, destacando la empatía y la actitud positiva frente a situaciones difíciles
• Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo
  
  
  

Además, se valorará positivamente:

• Experiencia previa en startup y sector tecnológico
• Experiencia con Hubspot
• Conocimiento (alto) de portugués.
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• La oportunidad de unirte a una empresa en crecimiento, con un producto innovador y de alto impacto en el sector de la movilidad.
• Un entorno de trabajo colaborativo y creativo, donde se valora la innovación y el esfuerzo colectivo.
• Buenas oportunidades de desarrollo profesional.
• Salario competitivo.
  
  
  

¿Estás interesado?

Si te interesa la oportunidad de incorporarte al equipo de Mapit, no dudes en enviarnos tu candidatura.

Si tienes dudas, escríbenos a [email protected]. Te recordamos que no debes adjuntar ningún documento (como tu CV o carta de presentación) para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos. Los documentos e información personal serán aceptados únicamente a través de nuestro aplicativo web.