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Recepcionista – Green House Accommodations

Estamos buscando un recepcionista amable y confiable para unirse a nuestro equipo en Green House Accommodations en Barcelona. Como recepcionista, serás responsable de:

Responsabilidades:

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes en diversas plataformas de reservas
• Asegurarte de que las habitaciones cumplan con los estándares de limpieza y calidad después de la limpieza, y monitorear las habitaciones después del check-out
• Ayudar a los huéspedes con cualquier problema que puedan tener durante su estancia
• Resolver problemas de manera rápida y efectiva para garantizar la satisfacción del huésped

El candidato ideal debe tener:

• Título de Bachillerato (requerido)
• Permiso de trabajo válido en España (requerido)
• Fuertes habilidades de comunicación y una actitud enfocada en el cliente
• Atención al detalle, especialmente en lo que respecta a la limpieza y los estándares de las habitaciones
• Capacidad para manejar las consultas de los huéspedes y resolver problemas de manera calmada y profesional
• Un enfoque proactivo para la resolución de problemas
• Cortesía y capacidad para mantener la calma bajo presión
• Experiencia en hospitalidad o atención al cliente es un plus, pero no es imprescindible
• Dominio de español e inglés (ambos requeridos)
• Conocimiento de idiomas adicionales es un plus

Ofrecemos:

• Un entorno de trabajo cómodo en el centro de Barcelona
• Un equipo de trabajo amigable y solidario
• Capacitación al inicio del empleo para ayudarte a integrarte en el puesto
• Un salario competitivo

Si te apasiona ofrecer un servicio excepcional y disfrutas trabajar en un entorno hotelero dinámico, envíanos tu CV/Resumen a [email protected].

English:

Receptionist – Green House Accommodations

We are looking for a friendly and reliable receptionist to join our team at Green House Accommodations in Barcelona. As a receptionist, you will be responsible for:

Responsibilities:

• Checking in and checking out guests efficiently and warmly
• Answering phone calls, emails, and messages on various booking platforms
• Ensuring that rooms meet cleanliness and quality standards after cleaning, and monitoring rooms after check-out
• Assisting guests with any issues they may encounter during their stay
• Solving problems quickly and effectively to ensure guest satisfaction

The ideal candidate should have:

• A High School Diploma (required)
• A valid working permit in Spain (required)
• Strong communication skills and a customer-focused attitude
• Attention to detail, especially regarding cleanliness and room standards
• Ability to handle guest inquiries and resolve issues in a calm and professional manner
• A proactive approach to problem-solving
• Politeness and the ability to remain calm under pressure
• Experience in hospitality or customer service is a plus, but not required
• Proficiency in Spanish and English (both required)
• Knowledge of additional languages is a plus

We offer:

• A comfortable working environment in central Barcelona
• A supportive and friendly team
• Training at the beginning of employment to help you settle into the role
• A competitive salary

If you are passionate about delivering exceptional service and enjoy working in a dynamic hotel environment, send us your CV/Resume at [email protected]